吉林大学23春9月《组织行为学》作业考核.txt

1、奥鹏】组织行为学-吉林大学吉林大学23春9月组织行为学作业考核试卷总分:100 得分:100第1题,论述性格五维度模型正确答案:人格特质理论对当代心理学产生着重要大众文化的影响。“大五”人格结构模型采用“神经质、外向性和开放性人格调查表”(NEO-PI),通过因素分析揭示出在人格特质中存在着中曾三对相对稳定的因素:开放性(openness),具有想象、情感丰富、求异、创造、审美和智能化等特质。责任心(conscientiousness),具有胜任、公正、有条理、克制、谨慎、自律、成就、尽责等特质。外倾性(extraversion),具有为热情、社交、果断、活跃、追爱和乐观等特质。宜人性(ag

2、reeableness),具有利他、信任、依从、直率、谦虚、移情等特质。情绪稳定性(神经质,neuroticism),具有焦虑。敌对、压抑启我意识、冲动和脆弱等特质。根据五个特质的起始字母,构成了“OEN”一词,代表人格的海洋。第2题,论述正式组织和非正式组织的区别及非正式组织的积极和消极作用正确答案:1、标准不同：正式组织是以效率的逻辑为重要标准。非正式组织是以情感的逻辑为重要标准。2、组织章程不同：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体,是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。组织目标是具体的。非正式组织指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足

3、个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。非正式组织一般没有明确的组织机构或章程。3、权威性不同：正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性和稳定性等特点。非正式组织的领袖并不一定具有较高的地位与权力，但他们具有现实的影响力。因为他们能力较强，或是经验较多，或是善于体恤别人。4、产生过程不同：非正式组织是指正式组织的成员在长期的工作接触、互动过程中，因社会需求而自发形成的一种与工作相关的非正式人际互动关系。在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成组织目标为行动的出发点和归宿点。维系正式组织的主要是理性原则。第3题,试列举出群体决策中

4、创造性的两重性正确答案:群体决策对决策成员创造激发的两重性 一是对创造激发的积极作用,即1+12 二是对创造激发的消极作用,即1+12 群体决策创造性激发方法第4题,组织行为学改变了传统管理对人的哪些错误认识正确答案:研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。第5题,委员会管理的缺点正确答案:答：决策优柔寡断、在最低标准水平上妥协、责任不确定、虚伪的民主第6题,沟通有哪些功能正确答案:沟通的功能：获取信息的手段。思想交流与感情分享的工具。满足需求、维持心理平衡的重要因素。减少冲突，改善人际关系的过程。协调群体内行为，促进组织目标

5、的实现、效率的提高。第7题,简述文化设计的环节正确答案:一，对企业传统文化的正确识别，企业文化设计不能割断历史。二，对企业现实文化的清晰确认，企业文化设计应以企业现实文化为基础。三，对企业未来文化的科学展望，企业文化设计是面向未来的，考虑的是历史的走向和企业的必然发展。第8题,意志正确答案:是自觉地确定目的，调节自己的行动，克服困难，从而实现预定目的的心理过程。第9题,组织行为学正确答案:组织行为学是研究组织中的个体、群体和组织本身的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以实现组织既定目标的一门科学。第10题,冲突正确答案:冲突是两个或两个以上的社会单元在目

6、标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。第11题,团队正确答案:团队：团队是介于组织和个人之间的，人数较少，成员之间相互作用相互依赖，有共同的目标和责任，有一定程度授权，成员角色多元化并不断学习的新型群体。团队的绩效应当远大于个体成员绩效的总和。第12题,交易型领导正确答案:交易型领导：基于社会交换的理论，认为领导者与部属间的关系是一种现实的契约行为，目的在于交换特定有价值的事物。第13题,权力正确答案:是人与人之间的一种特殊影响力，是一些人对另一些人造成他所希望和预定影响的能力，或者是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人的行为发生改变的一种关系。基本定义权力，权为衡器，权

7、力，是平衡的力量、平衡的第14题,能力正确答案:能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。第15题,情感承诺正确答案: 对组织的情绪依赖及对组织价值观的认同。第16题,气质正确答案:即人们常说的“脾气” 、“秉性”，是表现在情绪和行为发生的速度、强度、持久性、灵活性等方面心理活动动力特征的总和。第17题,归因理论正确答案:它是关于人的某种行为与其动机、目的和价值取向等属性之间逻辑结合的理论。第18题,都城光学仪器厂都城光学仪器厂是我国某中心城市的一家有名的工厂主要生产照相机、测量仪器等老厂长因年老体衰向机械厅提出了辞职厂里经过民意测验经过省机械厅批准推举秦宪明为厂长一个月后秦宪明

8、就走马上任秦宪明大学毕业后就来到都城光学仪器厂担任技术员后来又被长里送到大学学习企业管理获得硕士学位后回厂任厂长助理很快又升任副厂长并在回厂两年后被推任厂长秦厂长早就认为都城光学仪器厂要走上兴旺发达之路必须调整组织结构于是在上任以后他就进行了组织结构的调整没想到碰到了大钉子都城光学仪器厂全厂职工人行政科室共个比如管生产的就有生产科、生产准备科、生产计划科、生产调度科等个科室每个科都有科长、副科长各名还有好几名科员全厂科室干部多人占全厂职工总人数的三分之一科室人多、推诿、扯皮现象严重秦厂长决定将科室合并成个精简的干部都充实到第一线去这一方案在厂务会上很快通过并得到全厂职工的支持但在实施过程中却象

9、捅了马蜂窝被精简的干部挤满了秦厂长的办公室和家里找他谈话还有的坚持不执行精简方案说情者更是络绎不绝结果厂里科室不安心工作造成报告、文书的大量积压生产指挥不灵产品质量也不断出问题副厂长劝秦厂长停止精简机构以免给工厂造成更大损失秦厂长进退两难内心非常难过问题1组织机构的调整为什么会遇到这么大的阻力如果秦厂长事先对变革的阻力有充分的估计那么他该采取什么样的措施推进这项工作的完成2现在他该怎样进行下一步的工作正确答案:1、因为这次机构调整的变动很大,牵涉到的部门及人员较多。从案例中,我们可以看出此次变革的阻力多数来自被精简的干部,变革导致他们的收入及地位有可能会发生改变,使他们产生了对未来不确定性的焦

10、虑,同时也改变了他们习惯化的行为方式。这些都是此次变革的阻力因素。2、组织变革的阻力因素 队员工进行教育,实行奖罚制度,争取基层工人的支持,并让所有员工参与变革阻力是不可避免的,下一步可做如下考虑:( 1 )继续扩大宣传, 公司核心领导, 核心员工要统一思想, 统一口径, 列出改革时间表 对精简员工做好宣传“有工作总比下岗好,工厂给予 3 个月的调整期,可人在新岗位,拿老岗位工资。 3 个月后重新考核定级(2)理顺生产、品控、财务、人事、市场几个重要部门的运行,要求在岗人员特别是管理层 尽量兼任工作,处理好文件积压问题,可适当提高待遇。(3)人事部尽快整理出一线、二线岗位缺人的情况,予以公示,一线岗位岗前培训后直接上 岗;二线岗位可拿出若干岗位竞聘上岗,落选者必须服从公司安排。能力不足,但还有培养 前途者可外送培训,没有培养前途的,可让其在一线剩余岗位中选择。选择不了的,可内退 或推荐到其他兄弟工厂,或给予一定的经济补偿金,结束劳动合同。